Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado pela Dra. Flávia Bonato — Cirurgiã, CRM-TO 4503 · RQE 1958, com consultório situado em Palmas/TO. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e cidade, fornecidos voluntariamente nos formulários de contato e agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários do site.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações de agendamento e dúvidas;
• Enviar informações sobre procedimentos e serviços de seu interesse (mediante consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V), legítimo interesse (Art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na operação do site (Google Analytics, Meta Pixel, plataformas de CRM), sempre mediante acordos de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Os cookies analíticos e de marketing são ativados ao iniciar a navegação, e você pode recusá-los a qualquer momento — a recusa passa a valer imediatamente a partir do registro da sua escolha.

Para revisar ou alterar sua decisão, use o botão Gerenciar cookies, disponível no rodapé de todas as páginas, ou as configurações do seu navegador. Os detalhes de cada categoria, com origem e prazo de validade, estão na nossa Política de Cookies.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de formulários de contato são mantidos por até 5 anos.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@flaviabonato.com.br

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia HTTPS, controle de acesso e monitoramento contínuo.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte regularmente.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Entre em contato:

• E-mail: contato@flaviabonato.com.br
• Endereço: 602 Sul, Avenida NS B, nº 8 — Hospital Santa Thereza, Palmas/TO — CEP 77022-006 — Brasil